Estas en: Emociom · Política de privacidad

Condiciones Generales

Tanto el uso de los servicios como la contratación de productos en http://www.emociom.com suponen la aceptación de los siguientes Términos Generales de Uso que se relacionan:

1. Titularidad

Emociom Social, S.L. (en adelante Emociom) con C.I.F. B04741393 con domicilio social en C/ Juan Leal 6 1ºC, 04001 Almería España, inscrita en el Registro Mercantil de Almería Folio 207, Tomo 1501 , es propietario y dispone de la titularidad de la tienda virtual www.emociom.com.

Para cualquier consulta, puede contactar con Emociom en el e-mail info@emociom.com o en el teléfono 950 80 11 12. Nuestro horario de atención telefónica es de 09:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

2. Aceptación y disponibilidad de los Términos Generales de Uso

Al aceptar el presente contrato, usted declara:

  • Que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de uso,
  • Que es una persona mayor de edad,
  • Que tiene capacidad para contratar

La relación jurídica que deriva de los procesos de contratación realizados entre los usuarios (considerando también usuarios) de la página Web ubicada en la url http://www.emociom.com propiedad de Emociom Social S.L. (de ahora en adelante: Emociom) está regulada por estos Términos Generales de Usos.

La contratación o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido en nuestra web por parte de los usuarios, implica la aceptación de los Términos Generales de Uso.

Cualquier usuario de Emociom puede plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso a través de la siguiente dirección de e-mail info@emociom.com.

3. Normas aplicables

Los presentes Términos Generales de Usos, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

4. Modificación de los Términos Generales de Uso

Emociom con el objetivo de mejorar los servicios y productos ofrecidos, podrá modificar los Términos Generales de Uso. Las modificaciones que se realicen serán publicadas en la página web de Emociom con suficiente anticipación, con lo que se entenderá por cumplido el deber de notificación.

Los términos generales de uso tienen carácter obligatorio y vinculante. La persona que no los acepte no debe utilizar el portal y/o los servicios de Emociom.

Estos términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Emociom y los Usuarios.

Emociom se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro. También podrá cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

5. Descripción de los servicios

Emociom es una plataforma basada en las nuevas redes sociales, que ofrece diariamente a sus miembros una oferta atractiva para realizar algo divertido o comprar un servicio o producto de moda en tu ciudad.

Emociom realiza cada día una campaña de email a sus suscriptores con una oferta imbatible para disfrutar de un producto o servicio de uno de nuestros comercios asociados: restaurantes, eventos, belleza y cuidado personal, actividades, servicios, etc.

Emociom ofrece a los consumidores inmejorables ofertas gracias al impacto de las redes sociales y la corta duración para comprar de cada oferta. Sólo un día para compra pero hasta 6 meses para usar tu ticket.

El modelo de campaña de marketing que expira diariamente por norma general genera un gran número de ventas en un corto espacio de tiempo. Los seguidores de Emociom remiten y recomiendan la oferta a sus amigos a través de las redes sociales, generando un gran volumen de ventas y una gran notoriedad para nuestros comercios asociados.

o Registro

Para poder disfrutar de estas ventajas simplemente apúntate a Emociom inscribiendo tu correo electrónico para que podamos enviarte ofertas con descuentos increíbles.

Asimismo puedes crear tu cuenta a través del formulario “Crea Tu Cuenta”, de forma totalmente gratuita para gestionar tu crédito y tus compras, es obligatorio completar el Formulario en todos sus campos para poder utilizar los servicios que ofrece Emociom. La información o datos personales registrados en cada uno de los campos del formulario deben ser exactos, precisos y verdaderos, Adicionalmente, el participante asume el compromiso de mantener actualizada su información en “Mi Cuenta”.

Emociom, no se responsabiliza por la veracidad de la información entregada por los usuarios. Los usuarios (proveedores y compradores) garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. La información y los datos personales serán utilizados exclusivamente por Emociom para identificar al usuario y clasificar su perfil con el fin de ofrecer una mejor atención.

Una vez registrado, el usuario accederá a “Mi Cuenta” mediante el ingreso de su Usuario y Contraseña. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que Emociom detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados a un mismo usuario, podrá inhabilitar todas o algunas de éstas. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en “Mi Cuenta”, ya que el acceso a la misma está restringido con el uso de su Usuario y Contraseña, de conocimiento exclusivo del usuario.

El Usuario se compromete a notificar a Emociom de forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de “Mi Cuenta”, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún título.

Emociom se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

o Ofertas flash

Cada día hay nuevas ofertas que tienen una caducidad de 24/48 horas. Para acceder a la ofertas del día sólo tienes que hacer click en el botón "Comprar Ahora" que aparece junto a la oferta y comprar el "ticket". Al momento de comprar la oferta, recibirás un "ticket imprimible" en tu email y en tu cuenta de usuario. Para utilizarlo deberás ponerte en contacto con el establecimiento, consultar disponibilidad y acordar una fecha. Ten en cuenta que si no te presentas en la fecha acordada el ticket se dará por consumido, no siendo posible su canje, y en cuyo caso el titular del bono o cupón no tendrá derecho al reintegro del importe abonado. El propio ticket contiene información útil como la fecha de caducidad, fechas no disponibles y otros datos para tener en cuenta.

o Oferta en banners

Los precios que se anuncian en nuestras promociones y banners equivalen al máximo descuento que ha tenido la venta de un determinado producto o servicio, razón por la cuál, el precio aparecido es meramente referencial.

Los precios que, habitualmente, aparecen en nuestras promociones son los vigentes mientras exista stock de mercaderías.

Las fotos e imágenes usadas en las promociones de Emociom Social S.L. tienen un carácter meramente orientativo e ilustrativo de tal forma, que ayude a los clientes a identificar el servicio que han comprado.

o Regálalo a un amigo

Puedes regalar las ofertas de un día a un amigo, sólo debes hacer click en el botón “Regálalo a un amigo” que aparecen junto a las ofertas del día. El crédito disponible lo puedes aplicar en cualquiera de nuestras campañas con un máximo de un crédito de 5 Euros por compra, siempre que se cumplan las condiciones específicas del apartado “Tu Crédito Emociom”. Debes indicar en el apartado “Regalo para” el nombre, el email del amigo y el texto del mensaje que recibirá. Seguidamente debes hacer un click en el apartado “Comprar”, donde debes indicar los datos de tu tarjeta de crédito. Tu ticket podrá ser utilizado por la persona que tú quieras.

o Promociona tu negocio

Emociom realiza cada día una campaña de email a sus suscriptores con ofertas imbatibles para disfrutar de productos o servicios de nuestros comercios asociados: restaurantes, eventos, belleza y cuidado personal, actividades, servicios, etc.

El modelo de campaña de marketing que expira diariamente por norma general genera un gran número de ventas en un corto espacio de tiempo. Los seguidores de Emociom remiten y recomiendan las ofertas a sus amigos a través de las redes sociales, generando un gran volumen de ventas y una gran notoriedad para nuestros comercios asociados.

Para conocer las mejores ofertas de productos y servicios que puedan interesar a los usuarios de Emociom puedes contactar cumplimentado el formulario de contáctanos en el apartado “Promociona tu negocio”.

o Recomienda Emociom

Para recomendar Emociom debes iniciar sesión o activar tu cuenta Emociom para poder compartirlo con tus amigos. Podrás comprobar en todo momento la evolución de tus amigos recomendados registrándote y accediendo a tu cuenta. Ganarás un crédito de 5 Euros por cada amigo que se apunte cuando éste realice su primera compra. Además, tu amigo recibirá también un regalo de 5 Euros de tu parte. Este crédito tendrá una caducidad de tres meses.

Podrás importar de manera automática tus contactos de Facebook, Gmail, Hotmail, yahoo y otros operadores, escribiendo sus direcciones de correo electrónico de forma manual en el apartado "Recomienda Emociom a tus amigos" y enviarles un correo electrónico desde tu dirección de correo con un link que asociamos a tu cuenta.

Cuando un usuario recomiende Emociom a un amigo lo hará directamente desde su propia dirección de correo electrónico facilitando única y exclusivamente Emociom el acceso a su página Web mediante el link "Compártelo" Será el propio usuario quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de dicha recomendación. Emociom no tendrá ninguna responsabilidad ya que son los propios usuarios quienes realizan las recomendaciones.

o Tu crédito Emociom

Puedes acumular diferentes tipos de crédito en tu cuenta Emociom:

  • El Crédito Bonificable Emociom. Lo consigues cuando te registras, a través de recomendaciones de amigos y por compensaciones. Condiciones de uso: Son de un solo uso, se pueden utilizar en compras superiores a 20€ y como máximo 5€ por cada compra, dependiendo la promoción pueden caducar de 30 a 90 días. Este crédito no será canjeable para inscripciones en eventos deportivos. entradas de espectáculos y/o conciertos y/o parques temáticos
  • Crédito de Cheque Regalo. Es el que consigues cuando Emociom te obsequia con un cheque de crédito por participar en una promoción. Condiciones de uso: Son de un solo uso y se pueden utilizar en compras superiores al doble del valor del crédito utilizado. La caducidad se ajustará a las condiciones particulares de la promoción con un máximo de 30 días. (Los gastos de envío no se consideran valor de compra)
  • Credito como devolución de compra

Con una devolución de compra, se añade a tu cuenta el importe de la compra o del plan que has devuelto. Condiciones de uso: siempre que la devolución no contenga como origen de compra otro crédito puedes utilizar el crédito devolución en más de una compra hasta que gastes todo el crédito, no requiere un importe mínimo de compra y tiene caducidad de 1 año. En caso contrario, deberás consultar las condiciones específicas del crédito utilizado anteriormente que aparecen indicadas en este apartado.

Sin perjuicio de lo anterior, pueden existir algunas ofertas cuyo pago no podrá ser efectuado con crédito. En caso de que exista dicha restricción, se indicará claramente en la descripción de la oferta.

o Concursos

Emociom, puede realizar concursos en nuestro sitio web. La participación en estos concursos es completamente voluntaria. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable. Al participar, acepta todos los términos y condiciones, que se especificarán claramente en las normas.

6. Forma de envío

Asimismo la forma de envío de cada producto se especificará y determinará en cada una de las ofertas realizadas y estará sujeto a disponibilidades de cada producto ofertado. En cada oferta se especificará el ámbito geográfico del reparto del producto, así como el plazo de entrega (que se contará a partir del día siguiente al de la finalización de la campaña).

7. Devoluciones

El titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del cupón (aquí) y Emociom le reintegrará el importe abonado (precio del producto más gastos de envío) dentro de los 14 días naturales a tal solicitud. Pasado dicho plazo, el titular del ticket no tendrá derecho al reintegro.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su ticket antes de la fecha de caducidad indicada en el ticket recibido, el mismo se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del ticket no tendrá derecho, en ningún caso, al reintegro del importe abonado.

En caso de tratarse bienes perecederos en el momento de la entrega el cupón o entradas a espectáculos, no admiten ningún tipo de devolución. Una vez adquirida la entrada para cualquier tipo de espectáculo a través de la Web no será posible su cambio ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento. En cualquier circunstancia inesperada, desde la suspensión, anulación, aplazamiento, cambio de horario, recinto... tan pronto nos informe el promotor, y en la medida de lo posible, se enviará a todos los compradores un correo electrónico a la dirección de email que aportó en el proceso de compra en el que se explicará el cambio y los procedimientos a seguir.En ningún caso será responsable de cualquier contratiempo ajeno a sus servicios de intermediación, sea cual fuere la causa, si bien mantendrá informados a los clientes y promotores de cualquier situación anómala que detectemos. En caso de suspensión de un evento, Emociom se encargará de la devolución de la entrada. Si Emociom ha realizado liquidaciones parciales al proveedor, se devolverá una vez nos hayan reembolsado tales liquidaciones.

8. Forma de pago y Seguridad

Puedes pagar con tarjeta de crédito con total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y toda la operación de cobro se realiza a través de la plataforma de cobro segura de Banesto, Servired y Paypal. Asegurando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.

La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con Emociom a través de la dirección de correo info@emociom.com, para resolver dicha cuestión.

9. Obligaciones de los Usuarios

o Obligaciones del Usuario Comprador

Es obligación del usuario registrarse previamente con éxito en Emociom, para tener acceso y participar activamente en Emociom.

El usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos en Emociom.

La confirmación de la orden de compra indica que el usuario acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos Generales de Usos y demás políticas de Emociom.

o Obligaciones del Usuario Proveedor

Una vez cancelado el pago respectivo del bien, producto o servicio, el usuario proveedor debe confirmar la fecha de entrega y hacer la entrega satisfactoria del bien, producto o servicio al usuario comprador.

Igualmente, es responsabilidad del usuario proveedor cumplir con las condiciones de la venta, las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, como también de que las garantías sean otorgadas cuando se requieran.

10. Prohibiciones

Los Usuarios de Emociom no podrán:

  • Estar registrados sin antes haber aceptado los Términos Generales de Uso de Emociom.
  • Estar registrados con más de una contraseña o correo electrónico.
  • Confirmar una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás Usuarios.

11. Responsabilidades

Emociom sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que permite intermediar entre usuarios (compradores y proveedores) en la compra-venta de un bien, producto o servicio. Emociom no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos.

Emociom, dentro de sus políticas para la admisión de sus usuarios proveedores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.

12. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Usos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero,a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es). Quedan excluidos de CONFIANZA ONLINE las direcciones web propiedad de la misma empresa bicheandoalmeria.com y bicheandogranada.com

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